A：請至「會員主頁→交易紀錄→全部交易紀錄」，選擇需要取消的訂單，按下「取消交易」鍵，即完成取消訂單。

A：請至「會員主頁→交易紀錄→全部交易紀錄」，選擇需要退貨的訂單，按下「申請退貨」鍵，並填寫相關資料，即完成退貨。商城接到申請後，會通知廠商處理您的退貨需求， 廠商或是貨運將於1~2個工作天內與您聯繫，請您稍候並保持電話暢通。 如果超過3個工作天後都未接獲聯繫，請務必來信通知， 我們會馬上處理，謝謝您的配合

A：您訂單完成退貨後，請將需退貨商品(贈品及相關附件皆要退還)依原盒包裝，宅配人員將會到府回收商品。

A：目前未提供換貨服務，需直接申請退貨，請至「會員主頁→交易紀錄→全部交易紀錄」，選擇需要退貨的訂單，按下「退貨申請」鍵，即完成退貨，或是按下「聯繫客服」鍵，填寫商品相關問題。

A：
1.美妝/保健或是食品類商品--如有試用包─請先使用試用包
其他商品一經拆除貼紙或塑膠外膜後即不可辦理退貨，如商品本身有瑕疵(變質、異味、懸浮物、油水分離、過期、容量不足），請在收到商品7天猶豫期內(含例假日)與賣家聯繫。
2.服裝、珠寶、精品及運動類商品--請於7天猶豫期內(含例假日)檢查商品是否有瑕疵或缺件，如有瑕疵、缺件或尺寸不合，請勿拆掉吊牌或固定紙卡，即可辦理退貨。若吊牌一經毀損、拆除或衣服經洗滌後即不可退貨。
3.如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
4.住宿票券享7天猶豫期(含例假日)，逾期不得辦理退貨。